Všeobecné obchodní podmínky

1. Kdo vám průvodce prodává

Tyto podmínky upravují smlouvu o poskytnutí digitálního obsahu mezi námi jako poskytovatelem a zákazníkem. Ustanovení o spotřebitelských právech se vztahují na fyzickou osobu, která nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání.

2. Co kupujete

Kupujete elektronický cestovatelský průvodce pro konkrétní destinaci ve formátu PDF. Každý průvodce se kupuje samostatně; nákup nezahrnuje ostatní destinace ani předplatné. Popis a cenu najdete u produktu. Neprodáváme tímto nákupem zájezd, ubytování, dopravu ani rezervaci cestovní služby.

Ke stažení potřebujete internetové připojení a dostatek volného místa. K otevření slouží běžný prohlížeč PDF na počítači, tabletu či telefonu. Po stažení lze PDF číst i bez internetu. Průvodce je v češtině, pokud u produktu není uvedeno jinak. Internetové připojení si hradíte sami podle tarifu svého poskytovatele.

Průvodce dodáváme v nejnovější verzi dostupné při uzavření smlouvy. Rozsah obsahu odpovídá nabídce. Informace o destinaci se mohou měnit; před cestou ověřte zejména vstupní podmínky a provozní informace u příslušných úřadů a poskytovatelů. Tím nejsou omezena naše zákonná odpovědnost za vady ani povinnost zajistit nezbytné aktualizace.

3. Cena a objednávka

Ceny jsou v českých korunách a jsou konečné včetně všech daní a poplatků, které se na nákup vztahují. Elektronické dodání je zdarma. Rozhoduje cena zobrazená před odesláním objednávky; pozdější změny ceníku již uzavřenou smlouvu nemění.

1. Vyberete destinaci a přejdete tlačítkem „Koupit průvodce“ do pokladny.
2. Zadáte e-mail pro doručení, případně se přihlásíte. Registrace není podmínkou nákupu.
3. Před odesláním můžete zkontrolovat a opravit údaje, zvolený produkt i celkovou cenu. Seznámíte se s těmito podmínkami a samostatně potvrdíte souhlas s okamžitým zpřístupněním PDF.
4. Tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ odešlete závaznou objednávku. Smlouva je uzavřena doručením našeho potvrzení přijetí objednávky na váš e-mail. Potvrzení obsahuje objednaný produkt, cenu, přijaté podmínky a záznam vašeho souhlasu.

Smlouvu uzavíráme v češtině a její údaje elektronicky uchováváme. Podklady dostanete e-mailem; o jejich kopii lze požádat na našem kontaktním e-mailu. Tyto podmínky si můžete uložit nebo vytisknout. Znění platné při nákupu je součástí potvrzení objednávky.

4. Platba a zpřístupnění PDF

Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Comgate, je-li v pokladně aktivována. Konkrétní dostupné platební metody nabídne brána před zaplacením. Aktuální dostupnost plateb a podrobnosti jsou na stránce Dodání a platba.

PDF zpřístupníme bez zbytečného odkladu po potvrzení úhrady a při udělení souhlasu s okamžitým plněním. Odkaz najdete v detailu objednávky a obdržíte jej e-mailem. Přihlášený zákazník najde nákup také v přehledu svých objednávek. Chybějící e-mail nebo problém se stažením řešte s námi; poskytovatel platební brány není prodejcem průvodce.

5. Jak můžete PDF používat

Získáváte nevýhradní oprávnění používat zakoupený PDF průvodce pro vlastní osobní potřebu bez časového omezení. Můžete si jej uložit na vlastní zařízení, zálohovat a vytisknout pro sebe. Nesmíte jej dále prodávat, veřejně zpřístupňovat ani šířit jeho kopie jiným osobám bez souhlasu nositele práv. Zákonná oprávnění uživatelů autorských děl zůstávají zachována.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. U placeného PDF dodávaného bez hmotného nosiče však toto právo zaniká zahájením plnění, pokud k tomu předem udělíte výslovný souhlas, vezmete na vědomí ztrátu práva a poskytneme vám zákonem vyžadované potvrzení. Souhlas není předem zaškrtnutý ani skrytý v souhlasu s těmito podmínkami.

Pokud podmínky této výjimky nejsou splněny, vaše zákonné právo na odstoupení zůstává zachováno. Práva z vad nebo z neposkytnutí průvodce nezanikají ani po udělení souhlasu a stažení PDF. Úplné poučení, postup a vzorový formulář najdete na stránce Reklamace a odstoupení, která je součástí těchto podmínek.

7. Reklamace a vrácení plateb

Odpovídáme za to, že dodaný obsah splňuje smlouvu a zákonné požadavky. Postup u chybějícího, poškozeného nebo nesprávného PDF, vaše nároky a příslušné lhůty upravují reklamační podmínky. Zákonná práva nelze vyloučit tvrzením, že digitální produkty nelze vracet.

8. Řešení sporů

Nejprve nás prosím kontaktujte na info@cestujchytreji.cz. Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2: informace o ADR a podání návrhu. Návrh je třeba podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u nás. Možnost obrátit se na soud není dotčena.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba práva nesmí spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení jinak použitelného práva. Případné změny podmínek platí pro nové nákupy; do již uzavřené smlouvy nezasahují.